আপনার residencia অনুমোদিত হয়েছে। কাগজটা হাতে পেয়েছেন। এবার মনে হচ্ছে কাজ শেষ।
আসলে এখান থেকেই সবচেয়ে বিরক্তিকর অংশটা শুরু হয়, কারণ কার্ড হাতে পেতে আপনাকে দুইবার পুলিশ স্টেশনে যেতে হবে, আর দুইবারই আলাদা cita previa লাগবে:
- প্রথম cita: toma de huellas, অর্থাৎ আঙুলের ছাপ দেওয়া এবং TIE-এর আবেদন জমা
- দ্বিতীয় cita: recogida de tarjeta, অর্থাৎ তৈরি হয়ে যাওয়া কার্ড নিতে যাওয়া
একটা cita দিয়ে দুটো কাজ হয় না। অনেকেই এই জায়গায় ভুল করেন এবং কার্ড তোলার সময় আবার শূন্য থেকে শুরু করতে হয়।
মাদ্রিদে cita পাওয়া কঠিন। এটা আপনার ইন্টারনেট বা কম্পিউটারের দোষ নয়, সিস্টেমটাই অতিরিক্ত চাপে থাকে। তাই resolución হাতে পাওয়ার দিন থেকেই চেষ্টা শুরু করুন, শেষ সপ্তাহের জন্য ফেলে রাখবেন না।
#শুরু করার আগে কী হাতে থাকা দরকার
cita নেওয়ার ফর্মে এই তথ্যগুলো চাইবে। আগে থেকে সামনে রাখলে সময় বাঁচবে, কারণ পেজ অনেক সময় নির্দিষ্ট সময় পর নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে যায়।
- আপনার NIE নম্বর (resolución-এ লেখা থাকে), অথবা NIE না থাকলে পাসপোর্ট নম্বর
- পাসপোর্টে যেভাবে লেখা, ঠিক সেভাবে নাম ও পদবি
- জন্মসাল (শুধু সাল, পুরো তারিখ নয়)
- জাতীয়তা: Bangladesh
- একটি ইমেইল ঠিকানা এবং একটি স্প্যানিশ মোবাইল নম্বর
নাম লেখার সময় resolución-এ যেভাবে আছে হুবহু সেভাবে লিখুন। পাসপোর্ট আর resolución-এ বানান আলাদা হলে resolución-এর বানান ব্যবহার করুন, কারণ সিস্টেম ওই ডেটাবেজের সঙ্গে মেলায়।
#ওয়েবসাইট কোনটা
দুটো ঠিকানা চালু আছে এবং দুটোই সরকারি:
- `icp.administracionelectronica.gob.es/icpplus/index.html`
- `sede.administracionespublicas.gob.es/icpplus/`
দ্বিতীয়টি প্রথমটিতেই নিয়ে যায়। ব্যস্ত সময়ে প্রথমটি সরাসরি খুললে কম ঝামেলা হয়।
গুগলে "cita previa extranjería" লিখে সার্চ করলে উপরে অনেক বিজ্ঞাপন আসে যারা টাকার বিনিময়ে cita দেওয়ার কথা বলে। সরকারি cita সম্পূর্ণ ফ্রি। টাকা নিয়ে cita বিক্রি স্পেনে অবৈধ, এবং এই সাইটগুলো bot দিয়ে cita দখল করে রাখে বলেই সাধারণ মানুষ cita পান না। ঠিকানাটি নিজে হাতে টাইপ করুন, সার্চ রেজাল্ট থেকে ক্লিক করবেন না।
#প্রথম cita: toma de huellas
ধাপ ১: প্রদেশ নির্বাচন
সাইটে ঢুকলে PROVINCIAS DISPONIBLES নামে একটি ড্রপডাউন দেখবেন। সেখান থেকে Madrid বেছে ACEPTAR চাপুন।
আপনি যেখানে padrón করা আছেন, সেই প্রদেশেই cita নিতে হবে। মাদ্রিদে empadronado হয়ে বার্সেলোনায় cita নিলে সেই cita বাতিল হয়ে যাবে এবং আপনার সময় নষ্ট হবে।
ধাপ ২: Mercurio-র পাতা পেরিয়ে যাওয়া
পরের পাতায় Mercurio প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরামর্শ দেখানো হয়। সেটি অন্য ধরনের আবেদনের জন্য, আঙুলের ছাপের জন্য নয়। নিচে নেমে cita previa চালিয়ে যাওয়ার লিংকে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: অফিস নির্বাচন, এখানেই cualquier oficina
এবার Oficina ড্রপডাউনে মাদ্রিদের বিভিন্ন অফিসের তালিকা আসবে। তালিকার শুরুর দিকে সাধারণত থাকে:
- CUALQUIER OFICINA
এটি বেছে নিন।
cualquier oficina মানে "যেকোনো অফিস"। এটি বেছে নিলে সিস্টেম মাদ্রিদের সব অফিসে একসঙ্গে খালি জায়গা খোঁজে, শুধু একটি অফিসে নয়। মাদ্রিদের মতো ব্যস্ত জায়গায় cita পাওয়ার সম্ভাবনা এতে অনেক বেড়ে যায়।
একটাই বিবেচনার বিষয়: cita যেকোনো অফিসে পড়তে পারে, তাই শহরের অন্য প্রান্তে যেতে হতে পারে। cita নিশ্চিত করার আগে ঠিকানাটা দেখে নিন এবং সেখানে যাওয়ার সময় হাতে রাখুন। নির্দিষ্ট কোনো অফিসেই যেতে হবে এমন বাধ্যবাধকতা থাকলে তবেই আলাদা অফিস বাছুন, কিন্তু তখন অপেক্ষা অনেক লম্বা হবে।
ধাপ ৪: কোন trámite
একই পাতায় Trámites Cuerpo Nacional de Policía ড্রপডাউন থেকে বেছে নিন:
- POLICÍA-TOMA DE HUELLAS (EXPEDICIÓN DE TARJETA) INICIAL, RENOVACIÓN, DUPLICADO Y LEY 14/2013
এরপর ACEPTAR।
এই তালিকায় নামগুলো লম্বা এবং কাছাকাছি শোনায়। ভুল trámite বেছে ফেললে cita পেয়েও কাজ হবে না, কারণ কাউন্টারে গিয়ে জানবেন এই cita অন্য কাজের জন্য। বাছার পর নামটা আরেকবার পড়ে নিন, বিশেষ করে TOMA DE HUELLAS শব্দ দুটো আছে কি না।
ধাপ ৫: Cl@ve ছাড়া প্রবেশ
পরের পাতায় Cl@ve বা digital certificate দিয়ে ঢোকার অপশন দেখাবে। সেগুলো না থাকলেও সমস্যা নেই। ENTRAR SIN CL@VE বা ACCEDER জাতীয় বোতামে ক্লিক করে সাধারণভাবে এগিয়ে যান।
ধাপ ৬: তথ্য দেওয়া
এই ফর্মে থাকবে:
- Tipo de documento: NIE থাকলে NIE, না থাকলে PASAPORTE
- Número de documento: নম্বরটি হুবহু, অক্ষর ও ড্যাশসহ
- Nombre y apellidos: resolución অনুযায়ী
- Año de nacimiento: শুধু চার অঙ্কের সাল
- País de nacionalidad: Bangladesh
এরপর ACEPTAR।
NIE লেখার সময় শেষের অক্ষরটি বাদ দেবেন না। যেমন Y1234567L আকারে হলে শেষের L-ও লিখতে হবে। সিস্টেম এটি যাচাই করে, না মিললে সরাসরি "তথ্য সঠিক নয়" বলে ফিরিয়ে দেয়।
ধাপ ৭: cita চাওয়া
পরের পাতায় SOLICITAR CITA বোতামে ক্লিক করুন। এরপর দুটোর একটি ঘটবে।
যদি জায়গা থাকে: তারিখ ও সময়ের তালিকা আসবে। একটি বেছে নিন।
যদি জায়গা না থাকে: এই বার্তাটি দেখাবে:
"En este momento no hay citas disponibles", অর্থাৎ এই মুহূর্তে কোনো cita খালি নেই। এটি চূড়ান্ত না। কিছুক্ষণ পরপর আবার চেষ্টা করতে হবে। নিচে এ নিয়ে আলাদা অংশ আছে।
ধাপ ৮: যোগাযোগের তথ্য ও নিশ্চিতকরণ
tারিখ বেছে নেওয়ার পর ইমেইল ও মোবাইল নম্বর চাইবে। ইমেইলটি দুইবার লিখতে হয়, তাই বানান মিলিয়ে নিন।
এরপর CONFIRMAR চাপলে একটি justificante de cita তৈরি হবে, যাতে একটি código de justificante থাকে।
এই পাতাটি চলে গেলে আর ফেরত পাওয়া যায় না। তিনটি কাজ সঙ্গে সঙ্গে করুন: PDF ডাউনলোড করুন, স্ক্রিনশট নিন, আর código নম্বরটি আলাদা করে ফোনে লিখে রাখুন। ইমেইল বা SMS আসতে দেরি হতে পারে, অনেক সময় আসেই না।
#cita-র দিন কী কী নিয়ে যাবেন
আঙুলের ছাপের দিন সাধারণত এগুলো লাগে। আপনার অনুমোদনের ধরন অনুযায়ী কিছু পার্থক্য হতে পারে, তাই resolución-এ দেওয়া নির্দেশনাও পড়ে নিন।
- justificante de cita, ছাপানো কপি
- পাসপোর্ট, আসল এবং তথ্যপাতার ফটোকপি
- resolución favorable বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভিসা, আসল এবং কপি
- EX-17 ফর্ম পূরণ করা, TIE-এর আবেদনপত্র
- tasa Modelo 790 código 012 পরিশোধের রসিদ
- এক কপি ছবি, সাদা ব্যাকগ্রাউন্ড, ৩২x২৬ মিলিমিটার, সাম্প্রতিক
- empadronamiento certificado, কিছু ক্ষেত্রে চাওয়া হয়
ছবির মাপটা স্প্যানিশ পাসপোর্ট ছবির মাপ, বাংলাদেশের সাধারণ পাসপোর্ট সাইজ নয়। যেকোনো fotomatón বা ছবির দোকানে "foto para NIE" বললে ঠিক মাপে দেবে।
tasa 790 012 নিয়ে
এই ফি অনলাইনে ফর্ম পূরণ করে ব্যাংকে গিয়ে জমা দিতে হয়। ব্যাংক সিল দেওয়া রসিদটাই প্রমাণ।
ফি-র পরিমাণ প্রতি বছর সরকারি আদেশে পরিবর্তিত হয়, এবং অনুমোদনের ধরন অনুযায়ী আলাদা হয়। তাই এখানে কোনো নির্দিষ্ট অঙ্ক লিখছি না। ফর্ম তৈরির সময় সরকারি পাতাতেই চলতি অঙ্ক দেখানো হয়, সেটিই ধরুন। পুরোনো ব্লগ বা ফেসবুক পোস্টের অঙ্ক দেখে টাকা জমা দিলে কম পড়তে পারে, আর কম পড়লে কাউন্টারে ফেরত পাঠিয়ে দেবে।
সেদিন যা হবে
আঙুলের ছাপ নেওয়া হবে, কাগজপত্র জমা নেবে, আর আপনাকে একটি resguardo দেবে। এটি হারাবেন না, কার্ড তোলার সময় এটি লাগবে।
#দ্বিতীয় cita: কার্ড সংগ্রহ
কার্ড তৈরি হতে সাধারণত কয়েক সপ্তাহ লাগে। resguardo-তে অনেক সময় আনুমানিক তারিখ লেখা থাকে।
cita নেওয়ার ধাপগুলো প্রথমবারের মতোই, শুধু trámite আলাদা:
- POLICÍA-RECOGIDA DE TARJETA DE IDENTIDAD DE EXTRANJERO (TIE)
প্রদেশ Madrid, অফিস আবার CUALQUIER OFICINA বেছে নিতে পারেন।
এখানে একটা কথা আছে যা অনেকে জানেন না। কার্ড যেই অফিসে পাঠানো হয়েছে, সাধারণত সেই অফিস থেকেই তুলতে হয়। resguardo-তে যদি নির্দিষ্ট অফিসের নাম লেখা থাকে, সংগ্রহের cita-র জন্য cualquier oficina-র বদলে সেই অফিসটাই বেছে নেওয়া নিরাপদ। নাহলে অন্য অফিসে গিয়ে শুনতে পারেন আপনার কার্ড সেখানে নেই।
সংগ্রহের দিন যা লাগবে
- justificante de cita
- পাসপোর্ট, আসল
- resguardo, আঙুলের ছাপের দিন যেটি দিয়েছিল
কার্ড হাতে পেয়েই নাম, জন্মতারিখ, NIE, মেয়াদের তারিখ আর কার্ডের ধরন মিলিয়ে দেখুন।
ভুল থাকলে কাউন্টার ছাড়ার আগেই বলুন। সেখানেই সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করা যায়। বাসায় এসে ভুল ধরা পড়লে নতুন করে duplicado-র আবেদন করতে হয়, আবার ফি, আবার cita।
#cita পাওয়া যাচ্ছে না, তখন কী করবেন
মাদ্রিদে এটাই স্বাভাবিক অবস্থা। কিছু বাস্তব কথা:
- নির্দিষ্ট সময়ে cita ছাড়া হয় বলে যে নিয়মটা ইন্টারনেটে ঘোরে, সেটি সরকারিভাবে ঘোষিত নয়। মধ্যরাত বা ভোরে চেষ্টা করার পরামর্শ অনেকে দেন, কিন্তু এটি অভিজ্ঞতা থেকে আসা ধারণা, নিশ্চিত নিয়ম নয়। জানা থাকা ভালো, ভরসা করার মতো নয়।
- দিনে কয়েকবার চেষ্টা করুন, বিভিন্ন সময়ে। বাতিল হওয়া cita যেকোনো মুহূর্তে খালি হতে পারে।
- প্রতিবার শুরু থেকে শুরু করুন। পুরোনো পাতায় রিফ্রেশ চাপলে সেশন নষ্ট হয়ে যায়।
- বারবার একই সেশনে চেষ্টা করলে সিস্টেম কিছুক্ষণের জন্য আটকে দিতে পারে। তখন ব্রাউজারের ইতিহাস মুছে বা অন্য ব্রাউজারে চেষ্টা করুন।
- cualquier oficina বেছেছেন কি না নিশ্চিত করুন। একটিমাত্র অফিসে খুঁজলে সুযোগ অনেক কমে যায়।
টাকার বিনিময়ে cita দেওয়ার প্রস্তাব যত সহজ মনে হোক, এড়িয়ে চলুন। এগুলো bot দিয়ে cita আটকে রাখে, যার কারণেই বাকিরা cita পান না। এছাড়া আপনার NIE ও পাসপোর্টের তথ্য অচেনা কারো হাতে চলে যায়, যা পরে পরিচয় চুরির ঝুঁকি তৈরি করে। cita সরকারিভাবে ফ্রি।
সরকারি সহায়তা
দীর্ঘদিন চেষ্টা করেও cita না পেলে মাদ্রিদের Delegación del Gobierno-র extranjería দপ্তরে ইমেইলে পরিস্থিতি জানানো যায়। কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষ করে যখন কারো ভিসা বা কাগজের মেয়াদ শেষ হয়ে আসছে, তারা আলাদাভাবে cita দেওয়ার ব্যবস্থা করেন। ফোনে সহায়তার জন্য সরকারি নম্বর 060 আছে।
#যে ভুলগুলো সবচেয়ে বেশি হয়
- একটি cita-তে দুটো কাজ করতে চাওয়া। ছাপ আর কার্ড সংগ্রহ আলাদা, দুটোর জন্য দুটো cita।
- ভুল trámite বাছা। নামগুলো লম্বা ও কাছাকাছি, তাই বাছার পর পড়ে নিন।
- অন্য প্রদেশে cita নেওয়া। padrón যেখানে, cita সেখানেই।
- justificante সংরক্ষণ না করা। পাতা বন্ধ হলে ফেরত পাওয়া যায় না।
- পুরোনো তথ্য দেখে tasa জমা দেওয়া। অঙ্ক প্রতি বছর বদলায়।
- ছবির ভুল মাপ। স্প্যানিশ মাপ ৩২x২৬ মিলিমিটার।
- শেষ মুহূর্তে শুরু করা। resolución-এ সাধারণত এক মাসের মধ্যে TIE-এর আবেদনের কথা বলা থাকে, কিন্তু মাদ্রিদে cita পেতেই তার বেশি সময় লেগে যেতে পারে। তাই cita-র চেষ্টা যেদিন resolución পেলেন সেদিনই শুরু করুন, এবং চেষ্টার প্রমাণ (স্ক্রিনশট) রাখুন।
সময়মতো cita না পেলে স্ক্রিনশটগুলো কাজে লাগে। এতে বোঝানো যায় দেরিটা আপনার গাফিলতিতে নয়, সিস্টেমে জায়গা না থাকায় হয়েছে।
#শেষ কথা
এই প্রক্রিয়ার সবচেয়ে কঠিন অংশ কাগজপত্র নয়, অপেক্ষা। ধাপগুলো নিজে জটিল না, কিন্তু cita পাওয়া কঠিন এবং ছোট একটা ভুলের মাশুল হলো আবার শুরু থেকে শুরু করা।
তাই তাড়াহুড়ো না করে বাছাইয়ের প্রতিটি ধাপ একবার করে পড়ে নিন, আর justificante পাওয়ামাত্র সেভ করুন।
সরকারি নিয়ম, ফি এবং ওয়েবসাইটের পাতার গঠন সময়ের সঙ্গে বদলায়। এই লেখাটি সাধারণ দিকনির্দেশনা, আইনি পরামর্শ নয়। আবেদনের আগে Policía Nacional-এর সরকারি পাতা এবং আপনার resolución-এ দেওয়া নির্দেশনা মিলিয়ে নিন। আপনার পরিস্থিতি জটিল হলে একজন যোগ্য পেশাদারের সঙ্গে কথা বলুন।